L’Oréal Korea i Naver łączą siły. AI ma zmienić sposób kupowania kosmetyków

L’Oréal Korea nawiązał strategiczne partnerstwo z koreańską platformą technologiczną Naver. Współpraca ma wzmocnić sprzedaż kosmetyków online i wykorzystać sztuczną inteligencję do rozwoju nowych funkcji zakupowych oraz marketingu cyfrowego.

Partnerstwo technologii i beauty

L’Oréal Korea podpisał umowę o strategicznej współpracy z firmą Naver, jedną z największych platform internetowych w Korei Południowej. Celem partnerstwa jest rozwój handlu kosmetycznego w ekosystemie Naver, obejmującym m.in. platformę zakupową Naver Shopping, media cyfrowe oraz nowe usługi technologiczne.

Współpraca ma objąć całą ścieżkę zakupową konsumenta: od odkrywania produktu, przez działania marketingowe, aż po finalizację zakupu i dostawę.

Jednym z kluczowych elementów projektu będzie rozwój funkcji zakupowych opartych na sztucznej inteligencji. Technologie AI mają wspierać personalizację oferty, ułatwiać wyszukiwanie produktów oraz poprawiać doświadczenie zakupowe użytkowników platformy.

Firmy planują również rozszerzyć obecność produktów L’Oréal na platformie Naver Shopping, a działania marketingowe i promocyjne będą przygotowywane wspólnie już na etapie planowania kampanii.

Nowe narzędzia sprzedaży i współpraca z twórcami

W ramach partnerstwa marki L’Oréal mają korzystać z narzędzi marketingowych i mediowych Naver, w tym programów lojalnościowych takich jak Naver Plus Membership czy system punktów Super Points.

Istotnym elementem strategii będzie także rozwój tzw. creator commerce, czyli sprzedaży wspieranej przez twórców internetowych. Firmy planują również wykorzystać usługę N Delivery, która ma przyspieszyć dostawy i zwiększyć wygodę zakupów.

Wspólne działania

Partnerstwo obejmie także inicjatywy związane z programem L’Oréal for the Future. Firmy planują wspólne kampanie promujące produkty w opakowaniach uzupełniających (refill) oraz działania zachęcające konsumentów do bardziej zrównoważonych wyborów zakupowych.

Jak podkreśla Rodrigo Pizarro, CEO L’Oréal Korea, współpraca pozwoli połączyć kompetencje obu firm i lepiej odpowiadać na dynamicznie zmieniające się potrzeby konsumentów.

Zdaniem przedstawicieli firmy partnerstwo ma przyczynić się do rozwoju nowych modeli sprzedaży kosmetyków dostosowanych do specyfiki koreańskiego rynku beauty oraz rosnącej roli technologii cyfrowych w handlu.