Design blisko użytkownika – jak potrzeby kształtują lepsze produkty

Według wielu danych sprzedaż artykułów z koszyka kosmetyczno-chemicznego rośnie zarówno wartościowo, jak i ilościowo każdego roku. Wzrostu tego nie zahamowała ani inflacja, ani rosnące ceny produktów. Wynika to ze zmian społecznych oraz ewolucji stylu życia konsumentów, którzy zdążyli przywyknąć do nowych rutyn pielęgnacyjnych i higienicznych.

Znaczącą część tych produktów stanowią aerozole, których popularność wciąż rośnie ze względu na szerokie możliwości zastosowania. Można jednak zauważyć, że niektóre globalne trendy silnie wpływają na rozwój nowych koncepcji produktowych. Konsumenci coraz częściej sięgają po mniejsze, bardziej poręczne produkty, które są jednocześnie przystępne cenowo. Dodatkowo kluczowymi kryteriami wyboru stają się zrównoważony rozwój oraz funkcjonalność. Właśnie dlatego innowacyjność produktów odgrywa coraz większą rolę w dostosowywaniu się do zmieniających się potrzeb klientów.

Funkcjonalność ponad wszystko

Projektowanie innowacyjnych produktów to skomplikowany i czasochłonny proces, wymagający wielokrotnego testowania opracowanych rozwiązań, aby upewnić się, że podążamy we właściwym kierunku. Im więcej przeprowadzimy testów i iteracji, tym lepszy osiągniemy rezultat. Testowanie pozwala oszczędzić czas i zasoby – jeśli pierwotna koncepcja okaże się nietrafiona, można ją szybko zmodyfikować, unikając zbędnych kosztów i wysiłku. Takie podejście umożliwia stopniowe dopracowywanie i udoskonalanie wstępnych rozwiązań. Human Centered Design to metodologia, która stawia użytkownika w centrum procesu projektowego. Jej podstawą jest budowanie głębokiej empatii z przyszłymi użytkownikami, generowanie niezliczonych pomysłów oraz tworzenie wielu prototypów, aby finalny produkt odpowiadał rzeczywistym potrzebom i oczekiwaniom konsumentów.

Wraz z przyspieszającym tempem życia konsumenci szukają sposobów na zaoszczędzenie czasu oraz uproszczenie codziennych czynności związanych z pielęgnacją i higieną. Dlatego wybierają produkty o zwiększonej funkcjonalności, które oferują nowe sposoby aplikacji. Doskonałym przykładem takiej innowacji jest ACTUO – aplikator aerozolowy opracowany przez Aerosol Service, który umożliwia obsługę jedną ręką, eliminując konieczność trzymania pojemnika drugą ręką. Produkt ten zdobył w 2020 roku nagrodę FEA Global Awards w kategorii „Product Design”.

W tradycyjnych aplikatorach aerozolowych do produktów w formie pianki, musu lub żelu użytkownik musi chwycić puszkę, przechylić ją lub odwrócić do góry nogami i nacisnąć aplikator. ACTUO, dzięki unikalnej konstrukcji, znacząco ułatwia aplikację produktu i pomaga utrzymać go w czystości. Ograniczony kontakt dłoni z opakowaniem zmniejsza ryzyko przenoszenia drobnoustrojów i ułatwia korzystanie z produktu osobom starszym, niepełnosprawnym oraz rodzicom podczas pielęgnacji dzieci.

Jury konkursu FEA Global Awards podkreśliło:
„ACTUO prezentuje elegancki i nowoczesny design, który umożliwia stosowanie różnych produktów w nowy sposób – jedną ręką, bez kontaktu z palcami czy dłonią. Łączy w sobie unikalność, higienę i nowe doświadczenie użytkownika.”

Kolejną innowacją wprowadzoną przez Aerosol Service i rozwiązującą istotny problem użytkowników pianek oraz żeli w aerozolach jest PURO. Każdy, kto stosował tego typu produkty, zauważył, że po użyciu z aplikatora często wydostaje się resztka piany, która brudzi nasadkę lub cały pojemnik. Wygląda to niehigienicznie i nieestetycznie – zarówno w domach użytkowników, jak i w sklepach oraz drogeriach, gdzie znajdują się testery tych produktów. Produkty w aerozolu są dozowane pod ciśnieniem. Jednak po zwolnieniu zaworu część produktu pozostaje niewykorzystana w aplikatorze, a po chwili zaczyna się pienić – zwłaszcza w przypadku pianek do golenia lub żeli pod prysznic, które pod wpływem temperatury ulegają ekspansji. Nawet po umyciu aplikatora resztki produktu mogą nadal wydostawać się na zewnątrz, co powoduje zabrudzenie opakowania.

PURO, dzięki innowacyjnej konstrukcji i specjalnemu mechanizmowi, skutecznie eliminuje ten problem, utrzymując zarówno pojemnik, jak i aplikator w czystości. Rozwiązanie to zdobyło nagrodę ADF Innovation Awards podczas Paris Packaging Week 2025, konkurując z produktami takich marek jak L’Oréal, Ball Corporation, Adidas czy Henkel.

Małe produkty, duża wydajność

Coraz większa mobilność społeczeństwa sprawia, że rośnie zapotrzebowanie na kompaktowe produkty, które mogą towarzyszyć codziennym aktywnościom i podróżom. Młodzi konsumenci często sięgają po kosmetyki w mniejszych opakowaniach – nie tylko ze względu na wygodę, ale także możliwość przetestowania produktu przed zakupem pełnowymiarowej wersji. Z jednej strony trend ten napędza sprzedaż kosmetyków kieszonkowych, z drugiej jednak rosnąca świadomość ekologiczna skłania konsumentów do ograniczania zużycia opakowań, co prowadzi do pewnego paradoksu. Rozwiązaniem, które pozwala połączyć obie potrzeby, są produkty mniejsze, ale bardziej wydajne oraz opakowania wielokrotnego użytku. Przykładem takiego podejścia jest LESSO – aplikator dozujący przeznaczony do aerozoli sprężonych oraz technologii Bag-on-Valve (BOV). Jego głównym celem jest nauka świadomego korzystania z produktu poprzez precyzyjne dozowanie. Często użytkownicy aplikują kosmetyki w nadmiernych ilościach, choć w większości przypadków wystarczy mniejsza dawka, aby osiągnąć pożądany efekt.

LESSO eliminuje konieczność rozpylania większej ilości produktu – działa w prosty sposób: naciskając palcem na jeden z jego boków, użytkownik obraca aplikator, co chwilowo otwiera zawór i dozuje dokładnie wymierzoną porcję produktu. Dzięki temu konsument unika niepotrzebnego zużycia, co przekłada się na większą wydajność kosmetyku. Dodatkowo LESSO wspiera koncepcję skompresowanych aerozoli, które pozwalają zmniejszyć objętość opakowania przy zachowaniu takiej samej liczby aplikacji. Ograniczenie ilości gazu oraz redukcja rozmiaru pojemnika prowadzą do mniejszego śladu węglowego, czyniąc produkt bardziej przyjaznym dla środowiska. LESSO jest również pierwszym rozwiązaniem aerozolowym, które umożliwia dozowanie produktów o większej lepkości w technologii BOV.

Produkty w postaci koncentratów stanowią odpowiedź na jeden z największych problemów związanych z opakowaniami – fakt, że wiele kosmetyków i produktów higienicznych składa się w dużej mierze z wody. Trend ten ma pozytywny wpływ na środowisko, ponieważ zmniejsza ilość wykorzystywanego plastiku, redukuje przestrzeń potrzebną do magazynowania oraz ogranicza koszty transportu. Zamiast kupować kolejne opakowania, użytkownicy mogą sięgnąć po koncentrat i używać wielorazowego pojemnika, który uzupełnią wodą z kranu. Tego rodzaju rozwiązania nie tylko przyczyniają się do ochrony środowiska, ale także zmieniają sposób korzystania z produktów kosmetycznych, oferując większą elastyczność i długoterminowe oszczędności dla konsumentów.

Przykładem innowacyjnego podejścia do koncentratów jest Ecoshot – rozwiązanie aerozolowe umożliwiające ponowne napełnianie opakowań oraz stosowanie produktów na bazie wody. Mechanizm ten wykorzystuje ciśnienie sprężonego gazu do skutecznego dozowania i mieszania koncentratu, nawet w przypadku bardzo gęstych płynów. Co więcej, Ecoshot został zaprojektowany tak, aby był intuicyjny i bezpieczny w użytkowaniu. Szczelne, hermetyczne zamknięcie zapobiega wyciekaniu produktu, a dodatkowy adapter zabezpiecza przed przypadkowym otwarciem przez dzieci.

Nie takie aerozole straszne, jak je malują

Wiele osób przez lata uważało, że aerozole są szkodliwe dla środowiska, co było wynikiem dawnych obaw związanych z freonami. Jednak współczesne technologie sprawiają, że nowoczesne aerozole mogą mieć mniejszy wpływ na ekosystem niż inne typy opakowań. Aerozole zyskały popularność już w latach 20. XX wieku, kiedy stosowano je do rozpylania środków owadobójczych, chroniących ludzi przed chorobami przenoszonymi przez owady. W latach 70. naukowcy odkryli, że chlorofluorowęglowodory (CFCs), używane wówczas jako gaz pędny, powodują degradację warstwy ozonowej. W odpowiedzi na te odkrycia wprowadzono regulacje prawne – najpierw w Stanach Zjednoczonych, a następnie na całym świecie – które zakazały stosowania freonów w produktach aerozolowych.

Od tego czasu przemysł aerozolowy przeszedł ogromną transformację. Dziś stosuje się zupełnie inne propelenty, takie jak:

– Gazy płynne: propan-butan, izobutan, eter dimetylowy,
– Gazy sprężone: dwutlenek węgla, azot.

Szczególnie sprężone gazy są uważane za najbardziej przyjazne środowisku, ponieważ nie wpływają negatywnie na warstwę ozonową. Azot stanowi około 80% powietrza, którym oddychamy, jest czysty, obojętny i niepalny, dlatego jego wykorzystanie w aerozolach jest całkowicie bezpieczne.

Warto również podkreślić, że wszystkie komponenty aerozoli mogą być wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu (PCR), w tym plastikowe elementy, takie jak dysze, aplikatory czy nasadki, a także metalowe pojemniki. Co więcej, aluminium, z którego wykonuje się wiele aerozolowych opakowań, ma wyjątkową właściwość – może być poddawane recyklingowi nieskończoną liczbę razy bez utraty jakości. Dzięki temu aerozole mogą stać się jednym z najbardziej zrównoważonych rozwiązań opakowaniowych, jeśli odpowiednio się je przetwarza i segreguje.

Innowacje kluczem do przyszłości

W coraz bardziej konkurencyjnym środowisku, gdzie konsumenci stają się coraz bardziej wymagający, a trendy nieustannie ewoluują, innowacje odgrywają kluczową rolę w utrzymaniu wzrostu sprzedaży. Nowe podejście do projektowania produktów jest niezbędne, aby sprostać wyzwaniom przyszłości i dostosować się do zmieniających się oczekiwań rynku.

Rozwój bardziej funkcjonalnych i higienicznych aplikatorów, wprowadzenie kompaktowych i wydajnych kosmetyków, a także ekologiczne rozwiązania, takie jak koncentraty i ponowne napełnianie opakowań, to kierunki, które kształtują przyszłość branży kosmetycznej. Firmy, które zdecydują się na wdrożenie nowoczesnych rozwiązań, mogą liczyć na większą lojalność klientów oraz budowanie silnej pozycji na rynku, który coraz bardziej docenia produkty przyjazne środowisku i wygodne w użytkowaniu. Dlatego już dziś warto odpowiedzieć sobie na pytanie: z jakimi nowymi wyzwaniami branża kosmetyczna będzie musiała zmierzyć się w nadchodzących latach?

Artykuł promocyjny