Shiseido pozywa Shein. Chodzi o sprzedaż kosmetyków

Francuska spółka należąca do koncernu Shiseido domaga się od Shein ponad 2,6 mln euro odszkodowania za sprzedaż kosmetyków poza autoryzowaną siecią dystrybucji. Sprawa trafiła do sądu w Marsylii i dotyczy nie tylko zasad sprzedaży produktów luksusowych marek, ale również odpowiedzialności platform internetowych za oferty zamieszczane przez zewnętrznych sprzedawców.

Shiseido domaga się 2,6 mln euro odszkodowania

Pozew przeciwko Shein złożyła Beauté Prestige Internationale (BPI), francuska spółka zależna japońskiego koncernu Shiseido. Firma zarzuca platformie sprzedaż kosmetyków bez odpowiedniej autoryzacji, co jej zdaniem narusza zasady dystrybucji i szkodzi wizerunkowi marek.

BPI współpracuje z wybranymi dystrybutorami, którzy muszą przestrzegać określonych standardów sprzedaży. Dotyczą one między innymi sposobu prezentacji produktów oraz warunków, w jakich są oferowane klientom. W przypadku kosmetyków luksusowych ma to szczególne znaczenie, ponieważ sposób sprzedaży jest jednym z elementów budowania pozycji marki.

Według spółki na francuskiej wersji Shein zidentyfikowano 37 ofert jej produktów. Kosmetyki miały być sprzedawane zarówno bezpośrednio przez platformę, jak i za pośrednictwem zewnętrznych sprzedawców, którzy nie należą do autoryzowanej sieci dystrybucyjnej.

Shiseido domaga się ponad 2,1 mln euro za szkody wizerunkowe oraz 500 tys. euro z tytułu strat handlowych. Łączna wartość roszczeń przekracza 2,6 mln euro.

---

---

Sprzedaż internetowa poza kontrolą producenta

Spór dotyczy problemu, z którym mierzy się coraz więcej marek kosmetycznych. Produkty trafiają na platformy sprzedażowe za pośrednictwem różnych podmiotów, nie zawsze współpracujących bezpośrednio z producentem.

W przypadku marek luksusowych, które od lat rozwijają własne sieci dystrybucji, obecność produktów w nieautoryzowanych kanałach może prowadzić do konfliktów z oficjalnymi partnerami handlowymi. Producent ma też mniejszy wpływ na sposób prezentacji kosmetyków, warunki ich sprzedaży oraz ceny oferowane klientom.

Nie oznacza to jednak, że każda sprzedaż poza autoryzowaną siecią jest niezgodna z prawem. W Unii Europejskiej znaczenie ma między innymi zasada wyczerpania praw do znaku towarowego, a także warunki funkcjonowania dystrybucji selektywnej.

Właśnie dlatego spory dotyczące internetowej odsprzedaży oryginalnych produktów bywają skomplikowane. Sam brak autoryzacji sprzedawcy nie zawsze wystarcza, aby zakazać mu dalszej sprzedaży towaru.

Sąd rozstrzygnie, kto odpowiada za oferty na platformie

Sprawą zajmuje się sąd handlowy w Marsylii. Ze względu na złożoność zagadnień prawnych rozstrzygnięcie odroczono do 26 stycznia 2027 roku.

Jedną z istotnych kwestii będzie odpowiedzialność Shein za produkty oferowane na platformie. W modelu marketplace część sprzedaży prowadzą niezależni przedsiębiorcy, a nie sam operator serwisu. Ustalenie, w jakim zakresie platforma odpowiada za działania tych podmiotów, może mieć znaczenie dla wyniku postępowania.

Dla producentów kosmetyków sprawa jest kolejnym przykładem trudności związanych z nadzorowaniem dystrybucji internetowej. Dotyczy to zwłaszcza firm obecnych na wielu rynkach, gdzie produkty mogą przechodzić przez kilku pośredników, zanim trafią do końcowego sprzedawcy.

Wraz z rozwojem sprzedaży na platformach marketplace coraz większego znaczenia nabiera więc monitorowanie ofert, pochodzenia produktów oraz przestrzegania umów zawieranych z dystrybutorami.

Na razie zarzuty wobec Shein pozostają przedmiotem postępowania sądowego. O tym, czy doszło do naruszenia prawa i czy BPI otrzyma odszkodowanie, zdecyduje francuski sąd.