Estée Lauder Companies rozszerza współpracę z Microsoftem. AI ma wspierać dane, rozwój produktów i pracę zespołów

30 października 2026 r. Estée Lauder Companies poinformowała o nowej współpracy strategicznej z Microsoftem. Jej celem jest rozwój zaplecza chmurowego i danych oraz wspieranie odpowiedzialnego wdrażania narzędzi opartych na AI w przedsiębiorstwie. Komunikaty firm opisują planowane kierunki i możliwości współpracy; nie podają wyników, które potwierdzałyby już osiągnięty wpływ na sprzedaż, produktywność czy koszty.

Wspólna platforma danych

Jednym z głównych elementów współpracy ma być rozwój Unified Data Platform ELC z wykorzystaniem technologii Microsoftu. Platforma ma łączyć dane pochodzące z różnych marek, regionów, kanałów i funkcji firmy. Według komunikatu ELC ujednolicanie dostępu do danych ma ograniczać ich dublowanie, ułatwiać ponowne wykorzystywanie zasobów danych i zapewniać zespołom bardziej spójny dostęp do analiz.

ELC rozwija również Unified Consumer Data Platform, która ma łączyć informacje o konsumentach i produktach. Firma wskazuje, że taka baza ma wspierać lepsze rozpoznawanie potrzeb i preferencji klientów oraz projektowanie bardziej dopasowanych doświadczeń — od odkrywania produktu po zakup. Są to założenia i planowane zastosowania platformy opisane przez spółkę.

AI w rozwoju produktów i decyzjach biznesowych

ELC wymienia trzy priorytety, którym ma służyć rozwijana infrastruktura: nowe możliwości i wzrost, lepsze podejmowanie decyzji oraz produktywność i automatyzację.

W obszarze rozwoju produktów spółka pracuje nad połączonym przepływem pracy wspieranym przez AI, obejmującym projektowanie, walidację i produkcję. Ma on wspierać podejmowanie decyzji na kolejnych etapach drogi produktu od pomysłu do wdrożenia. Firma wskazuje także, że połączenie danych konsumenckich i produktowych ma wspierać tworzenie produktów dopasowanych do potrzeb klientów.

W obszarze decyzji biznesowych ELC zapowiada osadzanie narzędzi AI w procesach i łączenie informacji wykorzystywanych przez zespoły marketingowe, handlowe, łańcucha wartości oraz badań i innowacji. Celem ma być sprawniejsza koordynacja działań i szybsze reagowanie na zmiany rynkowe.

Microsoft Copilot dla ponad 14 tys. pracowników

ELC poinformowała, że rozszerzyła dostęp do Microsoft Copilot na ponad 14 tys. pracowników biurowych na całym świecie. Firma zapowiada również rozwijanie zastosowań agentów produktywności i włączanie AI do procesów dopasowanych do poszczególnych ról.

Według spółki narzędzia mają pomagać w automatyzacji powtarzalnych, ręcznych zadań, pozostawiając pracownikom więcej czasu na działania strategiczne i rozwój. Komunikat nie podaje jednak danych o częstotliwości korzystania z Copilota, zakresie automatyzacji ani zmierzonych efektach jego wdrożenia.

Rozszerzenie wcześniejszej współpracy

Ogłoszenie z października 2026 r. wpisuje się w rozwijaną wcześniej relację obu firm. W 2024 r. ELC i Microsoft poinformowały o utworzeniu AI Innovation Lab, które miało wspierać rozwój zastosowań generatywnej AI w różnych obszarach działalności koncernu. Nowy komunikat akcentuje rozwój wspólnej infrastruktury danych, rozszerzenie dostępu do Copilota oraz dalsze wdrażanie AI w procesach biznesowych.